Zu häufig findet allerdings ein eingeplanter Termin nicht statt, so wurden insgesamt 164 dieser längeren Terminbuchungen in er vergangenen Woche vergeben, jedoch erschienen 21 gar nicht sowie ohne Absage zu ihrem Termin – und blockierten diesen damit zu Lasten der Allgemeinheit für alle anderen Bürgerinnen und Bürger ohne ihn zu nutzen – 5 Besucherinnen und Besucher hatten ihre Unterlagen nicht vollständig bei sich und die Vorgänge konnten aus diesem Grund nicht bearbeitet werden. Somit wurde fast jeder sechste Termin im Zentralen Bürger-Service nicht genutzt bzw. der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. Bedauerlich ist hierbei im Besonderen, dass vier der Termine wegen Dringlichkeit kurzfristig vergeben, aber trotzdem nicht wahrgenommen und auch nicht abgesagt wurden. Auch gibt es seit vergangener Woche für alle Bürgerinnen und Bürger im Zentralen Bürger-Service die Möglichkeit Lob, Anregungen oder Kritik in Form einer Bürgerbefragung zu hinterlassen. Zu diesem Zweck erhalten alle Bürgerinnen und Bürger im Rahmen ihres Termins einen Fragebogen mit 4 Fragen sowie Raum für Anregungen, die nach dem Termin anonym in einer Wahlurne eingeworfen werden können.
